FAQ

ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

OTÁZKY O PRODUKTOCH

MÔŽEM POUŽÍVAŤ PRACIE PROSTRIEDKY PURE V KAŽDEJ PRÁČKE?
Áno! Produkty Pure sú kompatibilné so všetkými typmi práčok a sú rovnako ideálne na ručné pranie.

MÔŽEM POUŽÍVAŤ PURE NA VLNENÉ A HODVÁBNE TEXTÍLIE?
Áno, používanie produktov Pure pomáha zachovať mäkkosť a dlhú životnosť prírodných vlákien, ako sú vlna, bavlna, kašmír a hodváb.

MÁM CITLIVÚ POKOŽKU SO SKLONOM K ALERGII. MÔŽEM PRODUKTY POUŽÍVAŤ?
Áno, naše produkty sú vyvinuté predovšetkým pre ľudí s citlivou pokožkou, alergikmi a pre ekzematické deti, takže ich môžete bezpečne používať.

Fizetés, szállítás:

PLATBA A DORUČENIE

KEDY DOSTANEM SVOJU OBJEDNÁVKU?
Vašu objednávku sa snažíme odovzdať kuriérskej službe ešte v ten istý deň, aby vám balík dorazil do 2-4 pracovných dní.

AKÉ SPÔSOBY PLATBY SÚ K DISPOZÍCII?
V našom e-shope môžete platiť online platobnou kartou (cez bezpečnú platformu Stripe) alebo na dobierku.

Pri dobierke je možné zaplatiť kuriérovi v hotovosti alebo kartou. Poplatok za dobierku je 0,95 EUR.

AKÉ MOŽNOSTI DORUČENIA SÚ K DISPOZÍCII?
Vašu objednávku doručíme prostredníctvom kuriérskej služby GLS do 2-4 pracovných dní za 3,9 EUR.

GARANCIA

POSKYTUJETE ZÁRUKU NA PRODUKTY?
Na všetky produkty značky Pure poskytujeme 20-dňovú možnosť odstúpenia od zmluvy.

Ak sa z akéhokoľvek dôvodu rozhodneš, že nechceš objednaný produkt, kontaktuj nás na e-maile mypurerendeles@gmail.com.

CHCEL/A BY SOM INÝ PRODUKT. JE MOŽNÁ VÝMENA?
Ak chceš iný produkt, pošli nám ho späť do 20 dní a bezplatne ho vymeníme za požadovaný produkt.

Náklady na vrátenie však znáša kupujúci.

Ak máš záujem o výmenu produktu, prosím, informuj nás na e-maile mypurerendeles@gmail.com pre presné pokyny.